Im heutigen E-Commerce-Zeitalter erwarten Kunden zunehmend, dass sie Produkte nach ihren persönlichen Bedürfnissen gestalten können. Anova bietet seit vielen Jahren verschiedene Produktkonfiguratoren. „Die Nachfrage wird immer größer“, so Michael Käding, Geschäftsführer von Anova. „Wir haben bereits erfolgreich Konfiguratoren für die verschiedensten Sonnenschutz-Produkte, Vorhänge oder Terrassendächer umgesetzt. Neben einer besseren Kundenzufriedenheit führen Produktkonfiguratoren auch häufig zu einer deutlich schnelleren Kaufentscheidung. Kunden konfigurieren die Produkte, sehen die Auswirkungen direkt, probieren verschiedene Optionen aus und wählen dann diejenige, die am besten zu ihren Anforderungen passt.“
Produktkonfiguratoren bieten nicht nur Vorteile für den Kunden, auch Unternehmen profitieren von reduzierten Rücksendungen durch die Vermeidung von Fehlkäufen. Der Produktionsprozess wird effizienter gestaltet. Rückfragen zu unvollständigen oder fehlerhaften Bestellungen entfallen, da die vom Kunden online erstellte, fertigungsreife Konfiguration direkt in den Produktionsprozess einfließt. Produktkonfiguratoren können in bestehende Webshops oder Homepages integriert werden und an interne ERP-Systeme angekoppelt werden. „Die Implementierung von Produktkonfiguratoren ist derzeit ein großes Thema in der Heimtexil-Branche“, so Michael Käding.
Mit dem Sonnenschutz-Konfigurator können Modell, Farbe, Maße und Zubehör visualisiert werden.
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