Tarkett hat eine Kollektion entwickelt, die den Partnern des Konzepts dein-fachhandel.de exklusiv vorbehalten ist und die gezielt internetaffine Frauen mit Kindern anspricht. Katja Kleine-Wilde, Marketingleiterin Tarkett DACH, erklärt, worum es geht.
Katja Kleine-Wilde, Marketingleiterin Tarkett DACH, stellt derzeit das neue Konzept „Home for future“ vor.
Die Kollektion „Home for future“ enthält klassische sowie
trendige Holz- und Steindekore und ist exklusiv den Partnern
von dein-fachhandel.de vorbehalten.
Frau Kleine-Wilde, aktuell sind Sie gerade auf Promotion-Tour beim Fachhandel, was haben Sie im Gepäck?
KATJA KLEINE-WILDE: Ich besuche gerade bundesweit größere Tarkett-Kunden im stationären Einzelhandel, um ihnen unser neues Konzept „Home for future“ vorzustellen. Dabei handelt es sich nicht nur um eine neue Kollektion von Designbelägen, sondern um eine komplette Vermarktungsidee, die es so bisher noch nicht gab und von der wir uns viel versprechen.
Was ist so neu daran, dass Sie als Marketingleiterin bei Tarkett selbst so aktiv vor Ort in die Vermarktung gehen?
Mit „Home for future“ geht Tarkett erstmals den Weg, neue Kollektionen sehr konzeptionell und zielgruppenspezifisch zu erstellen und zu vermarkten. Im Vorfeld haben wir uns gefragt, welche Endverbraucher wir in Zukunft verstärkt ansprechen wollen und über welche Kanäle. Wir haben dann schnell erkannt, dass wir uns auf die sogenannten „Social Moms“ konzentrieren wollen. Das sind Frauen, die mindestens ein Kind haben, sich aktiv auf den sozialen Medien beteiligen und dort häufig ihre Meinung teilen. Sie werden allgemein als sehr kaufkräftig eingeschätzt, da sie im Regelfall die Kaufentscheidungen in der Familie treffen – insbesondere, wenn es um die Einrichtung geht. Man schätzt ihre Zahl in Deutschland auf rund elf Millionen. Ihr Informationsprozess startet für gewöhnlich im Internet. Um sie dort zu erreichen, aber letztlich an den stationären Fachhandel zu vermitteln, arbeiten wir mit dem Digitalen Handels- Netzwerk zusammen.
Angeboten werden Designbeläge mit 55er-Nutzschicht zum Kleben oder
Klicken mit 17 Dekoren in 12 Einrichtungsstilen.
Was unterscheidet „Home for future“ von anderen Tarkett-Kollektionen und wie erreichen Sie ein Alleinstellungsmerkmal?
Die Kollektion „Home for future“ enthält hochwertige Designbeläge zum Kleben oder Klicken mit 17 Dekoren in 12 klassischen, aber auch trendigen Einrichtungsstilen, die sich im normalen Tarkett-Sortment nicht wiederfinden. Alle dein-fachhandel.de-Partner bieten die Böden zum gleichen Preis auf ihren individuellen Webseiten an. Das sorgt dafür, dass ein Preisvergleich nicht dazu führt, dass beim Billigsten gekauft wird, sondern dass die Chance hoch ist, den Kunden in den stationären Fachhandel zu führen, bei dem er das Produkt online entdeckt hat. Denn dank professioneller Suchmaschinenoptimierung durch das Team des Digitalen Handels-Netzwerks wird dem Kunden im Internet direkt der nächstgelegene Anbieter gezeigt. Bereits in der digitalen Kundenansprache, aber besonders auch in der physischen beim Händler, spricht die „Home for future“-Kollektion im besonderen Maße weibliche Kundschaft an. Auf großen, aber leichten (!) Musterplatten zeigen wir die Originalbeläge und dazu ausdrucksstarke Raumfotos, die auch gleich Einrichtungsideen vermitteln. Parallel werden kombinierbare Farben vorgestellt, die verdeutlichen, was zum Boden passt. Durch eine NCS-Codierung können beispielsweise Wandfarben angemischt werden. Darüber hinaus werden wir besondere Maßnahmen anbieten, die weit über das obligatorische Handmuster hinausgehen und vom ersten Moment an eine Kundenbindung aufbauen, um den Kaufabschluss signifikant zu erhöhen.
Die emotionale Aufmachung der Warenpräsentation soll vor allem die weibliche Kundschaft ansprechen und von der Online-Suche zum Besuch im Fachhandel animieren.
„Home for future“ bleibt also einem bestimmten Kundenkreis vorbehalten?
Genau. Die „Home for future“-Kollektionen können nur Partner der Initiative dein-fachhandel.de bekommen. Wir haben uns ganz bewusst für diesen Weg und für die Kooperation mit dem Digitalen Handels-Netzwerk entscheiden. Fachhändler haben ihre Kompetenz im Produkt und nicht in der Digitalisierung. Da kann die professionelle Dienstleistung des Digitalen Handels-Netzwerks helfen, im Internet gefunden zu werden, die Webseiten aktuell zu halten und somit Kunden, die man zuvor kaum gewinnen konnte, ins Ladengeschäft zu lotsen. Wir sorgen mit der Exklusivität der Kollektion dafür, dass die Preise stabil bleiben und online nicht vergleichbar sind, beziehungsweise unterboten werden können. Zudem erhoffen wir uns über diesen Weg, Tarkett langfristig als Marke beim Verbraucher ins Bewusstsein zu bringen.
